498科技訊：為了辦理證件四處奔波遞材料的情況，在北京將成為歷史。今日(10月21日498科技從北京市政務服務局獲悉，北京“指尖行動計劃”取得顯著進展：截至10月上旬，市民已可在手機上辦理社保、戶政、醫(yī)療、稅務等1000多個事項，在“北京通”或微信、百度、支付寶小程序上刷臉，可以綁定65類電子證照，實現(xiàn)政務服務事項提前預約和在線材料提交，辦事更加便利。

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 此外，辦理“小客車指標配置”等事項，現(xiàn)場已無需提交任何材料。

 微信、百度、支付寶小程序可辦千余事項

 2019年以來，北京市積極開展指尖行動計劃，大力推動覆蓋范圍廣、社會關(guān)注度高的政務服務事項辦理渠道向移動端拓展。截至目前，在“北京通”App的基礎(chǔ)上，拓展了微信、支付寶、百度3種服務渠道，實現(xiàn)多渠道服務。

 各渠道接入政務服務的應用數(shù)量不斷增加。北京市政務服務局相關(guān)負責人介紹，到2020年10月上旬，“北京通”App已接入應用995項、百度小程序已接入應用1108項、微信小程序已接入應用1134項、支付寶小程序已接入應用1070項，涵蓋市公安局、市殘聯(lián)、市教委、市民政局、市衛(wèi)生健康委、市人力資源社會保障局等55個部門的高頻服務事項，提供了行政審批、公共服務、政務信息、在線互動等服務內(nèi)容，以及電子證照應用、疫情防控、復工復產(chǎn)、外國人服務等功能。

 上述負責人表示，為提升用戶使用便利度，全面拓展移動端服務渠道，小程序的建設(shè)從社交、支付和地圖查詢3種類型選取了高頻常用的第三方App作為基礎(chǔ)，避免辦事人重復下載安裝App。

 同時，充分發(fā)揮第三方App用戶數(shù)量大的優(yōu)勢，向辦事人主動推送移動端政務服務應用。

 在微信小程序“北京政務服務(試運行)”上，市民可以辦理公積金、社保保障等多項事項。手機截圖

 多個平臺互認互通 登錄需“刷臉”

 程序多了，會不會出現(xiàn)反復登錄的麻煩?

 據(jù)了解，北京市依托全市統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)，已實現(xiàn)多渠道用戶信息互通互認，用戶只需在一個平臺注冊賬號，即可同時登錄市網(wǎng)上政務服務大廳、“北京通”App和各類小程序，實現(xiàn)“一次注冊，全網(wǎng)通辦”。

為方便辦事人對移動端應用保存的個人信息進行集中管理、統(tǒng)一展示，北京市在各移動端打造了個性化用戶空間，提供“個人信息”“我的證照”“我的咨詢”等服務，方便市民隨時查看相關(guān)信息。

如，辦事人可在“我的證照”中對已實現(xiàn)電子化的個人證照，包括身份證、戶口簿、社?？?、駕駛證等，進行查看、綁定、解綁等操作，并實現(xiàn)辦事時證照應用授權(quán)、查看歷史授權(quán)記錄等。

與此同時，為保護用戶信息安全和個人隱私，目前，北京市4個移動端渠道均已實現(xiàn)人臉識別身份認證，辦事人通過“刷臉”驗證后方可查看涉及個人隱私相關(guān)信息、提交辦事申請、調(diào)取并應用電子證照等，防止個人信息泄露。

便民信息一鍵快速查詢 小程序接入更多服務

為方便辦事人快速查詢各類常用信息，移動端集成了多項高頻信息查詢服務，辦事人可在小程序首頁按主題、部門、區(qū)域等維度快速定位服務項。

同時，在“辦事”專區(qū)，辦事人可根據(jù)主題、對象、生命周期等維度快速定位相關(guān)事項，一鍵查詢到辦理地址、流程、申請材料、結(jié)果樣本等辦事指南信息，獲取提供“手掌間”的信息服務。

以“成績”查詢?yōu)槔?，移動端添加了中考、高考、成考、自考、職業(yè)技能、公務員等多種考試成績查詢，用戶無需再登錄不同網(wǎng)站分別進行查詢，簡化了辦事流程。

同時，辦事人還可在“生活服務”專題隨時查詢到糧油價格、水果價格、郵政業(yè)務資費等信息，并通過便民地圖找到身邊的學校、醫(yī)院、圖書館、派出所、交警大隊、便利店等。

此外，百度、微信、支付寶等平臺依據(jù)自身優(yōu)勢，接入其已有的城市服務，如百度小程序的AI尋人、微信小程序的ETC助手、支付寶小程序的物業(yè)費繳納等，進一步豐富了服務內(nèi)容。

此外，利用AI人工智能技術(shù)，各移動端還提供了智能語音搜索功能。辦事人可通過喚醒語音助手，使用語音快速定位服務事項，為有視覺障礙的用戶提供智能輔助作用，助力北京市無障礙環(huán)境建設(shè)。

在助殘方面，小程序也加大服務力度，包括殘疾人證件辦理、殘疾人證件掛失補辦、成年殘疾人康復服務補貼等多項助殘服務均已開通，殘障人士“足不出戶”也能享受便捷政務服務。

掃碼即可調(diào)取65類電子證照 不用遞材料

記者在微信搜索欄輸入“政務服務”，第一個出現(xiàn)的就是“北京政務服務”，點擊進入，會發(fā)現(xiàn)該服務處于試運行狀態(tài)。

在“熱門服務”欄目，羅列著一碼辦事、市場主體信息上報、公積金、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、戶政服務、北京稅務等關(guān)鍵詞。

點擊“一碼辦事”關(guān)鍵詞，系統(tǒng)提示需登錄驗證，記者輸入姓名、身份證號，并進行人臉識別，系統(tǒng)就生成了一個二維碼，并提示該二維碼可在北京市政務服務中心用于取號及窗口調(diào)取電子證照辦事。

在該小程序中，使用者可以上傳自己的證照。記者先后上傳了駕照、社?？ǖ茸C照，系統(tǒng)提示，可設(shè)定授權(quán)該證照的使用用途及截止時間。

北京市政務服務局相關(guān)負責人解釋，為豐富移動端服務場景，北京市運用區(qū)塊鏈技術(shù)，實現(xiàn)了電子證照在移動端的申領(lǐng)管理和掃碼亮證服務。

辦事人在實體大廳綜合窗口辦理業(yè)務時，只需攜帶手機，憑借“一碼辦事”功能，即可掃描二維碼辦理取號，并在綜合窗口向工作人員授權(quán)，調(diào)取市電子證照庫中已實現(xiàn)應用的身份證、戶口簿、結(jié)婚證、離婚證等65類電子證照。在辦事人核實證照信息并簽字確認后，電子證照直接上傳至受理系統(tǒng)，并同步流轉(zhuǎn)至后臺審批系統(tǒng)，完成全程電子化辦理。

以“巡游出租汽車駕駛員服務資格考試合格通知書核發(fā)”業(yè)務為例，過去，辦事人需要攜帶本人身份證和駕駛證原件及復印件才能辦理?，F(xiàn)在，辦事人只需使用手機端的電子證照亮證服務，綜合受理平臺就可直接調(diào)取到辦事人的電子身份證、電子駕駛證，工作人員核驗通過后即完成辦理。全程無需提交任何實體證照或紙質(zhì)材料。

社保、戶政等40個主題高頻事項一鍵辦理

按照主題、部門、對象等分類，北京政務服務小程序規(guī)劃了不同類型的辦事專區(qū)，方便快速定位到事項。

以主題分類為例，目前有社會保障、戶政服務、交通管理、教育考試、醫(yī)療衛(wèi)生等40個不同專題，實現(xiàn)了市人社局、市公安局、市衛(wèi)健委等多部門的高頻熱點服務分類集中發(fā)布。

如，社會保障專題集中發(fā)布了社保卡補換卡、醫(yī)療定點機構(gòu)修改等12項服務，戶政服務專題集中發(fā)布了身份證預約辦理、出生登記預申請等29項服務，醫(yī)療衛(wèi)生專題集中發(fā)布了新生兒疾病篩查結(jié)果查詢、婚檢孕檢預約等28項服務，辦事人可通過主題快速定位服務入口，實現(xiàn)一鍵辦理。

以辦事人常用的“出生登記”為例，登錄政務服務移動端應用后，通過“戶政服務”主題專區(qū)或搜索關(guān)鍵字“出生登記”即可快速找到“出生登記預申請”服務入口，實現(xiàn)在線提交材料辦理預約登記，免去現(xiàn)場排隊等候時間。