7月12日，支付寶安全中心發(fā)布《關于進一步加強非法買賣賬戶等違法違規(guī)行為治理的公告》。以下為公告全文：

近期，我們關注到有不法分子通過倒賣、租賃用戶支付賬戶，進行跑分收款、欺詐、洗錢、刷單等違法行為。對于此類違法違規(guī)行為我們始終保持零容忍的態(tài)度，堅決抵制不法行為，積極配合執(zhí)法部門嚴厲打擊犯罪團伙。

根據(jù)有關部門關于打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪的要求，依照《支付機構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務管理辦法》及支付寶平臺相關支付協(xié)議及治理規(guī)范，我們將針對有以下行為的支付寶賬號進行治理：

1. 對涉嫌違規(guī)違禁、跑分洗錢、涉詐涉賭等行為的賬號做限制收款處理；

2. 對疑似被出租轉(zhuǎn)賣的賬號依法降級其實名認證狀態(tài)；

3. 對違規(guī)套利賬號，惡意注冊賬號實行凍結(jié)賬戶及永久凍結(jié)賬戶處罰。

截至2022年6月，我們已對31489個涉及租售個人賬號的賬戶進行了實名降級等處理；對15634個實施電信網(wǎng)絡詐騙的賬號，進行了限制支付功能等處理。為保障支付寶用戶的個人賬戶信息安全及相關合法權(quán)益，支付寶安全中心也將持續(xù)優(yōu)化升級風控追查能力和追贓挽損技術，強化技術反制。針對切實違法犯罪的作惡團伙，我們也將與相關部門加強協(xié)作，共同營造安全合規(guī)的網(wǎng)絡支付環(huán)境。

支付寶客戶端投訴/自助服務指引

1. 賬號類投訴：支付寶搜索“支付寶安全中心”,選擇“舉報中心”。根據(jù)指引可進行多類型賬號舉報或一鍵快速舉報。

2. 掛失等自助服務：支付寶首頁搜索“支付寶安全中心”，在安全中心首頁可進行“賬號掛失”，“解除限制”或“賬號注銷”等操作。

我們也提醒所有支付寶用戶，規(guī)范使用自己的個人賬戶，不要輕易與不明賬戶進行交易，不要把個人賬戶借給他人使用，也不要進行網(wǎng)絡刷單、跑分等涉嫌違法行為，這些行為很可能會被違法洗錢等不法分子利用，進行非法交易。如遇疑似違法違規(guī)情況，可通過支付寶客服平臺向我們舉報。

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