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警惕!支付行業(yè)“漲價潮”帶來的“切機(jī)潮”

文章來源:四九八網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時間:2022-09-06 08:35:27熱度:464

近幾個月以來,在各種小道消息傳聞中,多家支付機(jī)構(gòu)均會因此前的違規(guī)問題收到監(jiān)管“追償”。有分析認(rèn)為,這將直接導(dǎo)致支付行業(yè)新一輪“漲價潮”的到來。事實(shí)上,自7月份以來確實(shí)已有許多支付機(jī)構(gòu)陸續(xù)上調(diào)了費(fèi)率。據(jù)移動支付網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì),包括匯付天下、快錢、開店寶、??迫谕ǖ葯C(jī)構(gòu)在內(nèi),旗下相關(guān)產(chǎn)品均有不同程度的“漲價”表現(xiàn)。

而作為一個上下游聯(lián)系甚為緊密的行業(yè),消沉已久的“切機(jī)”問題,伴隨著這一輪的“漲價潮”再次泛濫。若“切機(jī)”盛行,其中夾雜的電銷、網(wǎng)銷亂象自然進(jìn)一步加劇。從旁觀者的角度來看,這種“連鎖反應(yīng)”對當(dāng)前行業(yè)形勢而言,絕非好事。

當(dāng)“漲價”已成定局

“漲價”在支付行業(yè)似乎是個一直繞不開,也容易引人關(guān)注的老話題。歸根結(jié)底,無論是用戶層還是代理商層面,都對費(fèi)率極其敏感。

然而支付機(jī)構(gòu)眾多,產(chǎn)品也存在同質(zhì)化問題,為何“漲價”會成為潮流呢?哪怕沒有傳聞中巨額罰單驅(qū)使,支付行業(yè)的“漲價潮”大概率也會到來。

首先,今年3月1日起,《中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付受理終端及相關(guān)業(yè)務(wù)管理的通知》(銀發(fā)〔2021〕259號,以下簡稱“259號文”)正式實(shí)施。259號文在支付受理終端業(yè)務(wù)管理、特約商戶管理、收單業(yè)務(wù)監(jiān)測等方面,對支付機(jī)構(gòu)提出了眾多具體要求。在監(jiān)督管理部分,對于過往存在的一些較大的違規(guī)情形,259號文明確提出了應(yīng)當(dāng)“倒查”執(zhí)行文件規(guī)定的情況。

俗話說得好,人在江湖飄,哪能不挨刀。從第三方支付誕生起至今,估計(jì)也沒有哪家機(jī)構(gòu)敢拍著胸口說自己一直清清白白。只要“倒查”足夠深入,更多支付機(jī)構(gòu)也將被列入“追償”名單。按照“以漲價彌補(bǔ)處罰”的邏輯,那么更多支付機(jī)構(gòu)加入“漲價大隊(duì)”只是時間問題。

其次,不少支付機(jī)構(gòu)前期為搶占市場,前方補(bǔ)貼盤子過大,而資金回籠時間超出預(yù)期。此時,“漲價”自然會成為支付機(jī)構(gòu)應(yīng)對問題的重要手段之一。這一“漲價”邏輯也好理解,就像當(dāng)年打網(wǎng)約車不花錢,3塊吃一頓外賣那樣。

第三,長期以來,在第三方支付市場的充分競爭下,我國支付手續(xù)費(fèi)整體低于國際平均水平。當(dāng)然整體價格水平較低,也就意味著漲價空間一直存在。與此同時,支付行業(yè)進(jìn)入存量競爭時代后,不少支付機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)型過程中的投入劇增,但新業(yè)務(wù)短時間難以形成規(guī)模產(chǎn)出。簡單來說,這是一個關(guān)乎商業(yè)主體在整體市場獲利空間浮動的問題。當(dāng)行業(yè)監(jiān)管收緊,支付機(jī)構(gòu)普遍采取“增本降量”策略的情況下,“漲價”也就在預(yù)期之內(nèi)了。

總而言之,當(dāng)“漲價”已成定局,選擇分潤空間相對優(yōu)厚的支付機(jī)構(gòu)、長期穩(wěn)定的產(chǎn)品,才是廣大代理商保障其利益的最佳選擇,而不是一味尋求仍未“漲價”或許宣稱“永不漲價”的支付機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品。

若“切機(jī)”就此盛行

“漲價潮”存在的時間差,給了這一時期“切機(jī)”泛濫的最佳契機(jī)。

據(jù)移動支付網(wǎng)了解,在眾多支付機(jī)構(gòu)上調(diào)費(fèi)率的同時,更換POS機(jī)的短信、郵件、電話逐漸增多。根據(jù)不少網(wǎng)友反饋以及小編的實(shí)際體驗(yàn),近期在各渠道又能頻繁收到更換POS機(jī)的“好消息”?!暗唾M(fèi)率”“不漲價”自然成為這些“好消息”中的重大賣點(diǎn)。

天下熙熙,皆為利往,出現(xiàn)此類情況并不稀奇。畢竟眾多支付機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品扎堆漲價,就意味著交易量有發(fā)生轉(zhuǎn)移的可能,特別對于一些此前市場占有率不高的產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)來說,這不失為一個“好時機(jī)”。但站在整個行業(yè)角度來看,“切機(jī)”萬不可取。

所謂“切機(jī)”,簡單來理解就是把POS機(jī)從一個支付平臺換到另一個支付平臺,其中又可分為兩種情況。

第一種是,“切機(jī)”平臺允許代理商不采購其定制機(jī)器,可直接用任意品牌的機(jī)器轉(zhuǎn)入其系統(tǒng),隨后再做申請綁定。這個過程類似于智能手機(jī)刷機(jī),通過灌裝不同的程序來清洗掉原機(jī)的程序,達(dá)到“鳩占鵲巢”的目的。只要被切的機(jī)器為非定制機(jī)型,基本都可如此操作。

第二種是,直接用新平臺的機(jī)器,以“降費(fèi)率”“原機(jī)器漲價/到期”等幌子,鼓動商戶更換機(jī)器。在此次“漲價潮”的“助攻”下,此類情況最為常見。

出現(xiàn)“切機(jī)”的原因有很多,比如出現(xiàn)分潤降低、上級克扣、純粹惡性競爭等,而這次“漲價潮”下的“切機(jī)”顯然屬于后者。代理商選擇無序競爭,在短期內(nèi)可能會為其帶來可觀的交易量,但就此引發(fā)的惡劣后果絕不利于支付行業(yè)的長期健康發(fā)展。

同時,“切機(jī)”的危害還可能波及持卡人。比如在第一種情況中,機(jī)器安全性受到嚴(yán)重挑戰(zhàn),而這個風(fēng)險自然會過渡給持卡人,可能帶來信用卡風(fēng)控、封卡甚至盜刷等問題。

另一方面,“切機(jī)”基本會伴隨著行業(yè)電銷、網(wǎng)銷等亂象,而此類行為早已被監(jiān)管明令禁止。2016年國慶前夕,中國人民銀行發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》(銀發(fā)〔2016〕261號),在POS終端管理部分,已明確禁止任何單位及個人通過網(wǎng)絡(luò)渠道買賣POS機(jī)(包括mPOS)、刷卡器等受理終端。

據(jù)移動支付網(wǎng)了解,近年來,寧夏、河北、黑龍江、廣西、福建等地區(qū)公安均有發(fā)布打擊非法電銷POS機(jī)案件。除了押金詐騙,電銷POS機(jī)還可能牽涉盜刷、侵犯個人信息等嚴(yán)重問題。隨著公安在電信詐騙整治的深入,電銷POS機(jī)在全國范圍內(nèi)都在定點(diǎn)排除。

綜上,無論從行業(yè)發(fā)展還是合規(guī)要求來看,“漲價”都不能成為“切機(jī)”的借口,更不能就此進(jìn)一步助長電銷氣焰。

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